Esta, entre otras 29 estadísticas recopiladas por Experience Dynamics -una consultora de usabilidad- presentan una imagen asombrosa de la importancia de la Experiencia de Usuario (UX). Un mal diseño de UX puede afectar a su alcance potencial. La importancia de la UX se ha disparado al aumentar la necesidad de una experiencia que merezca la pena.
La popularidad del diseño UX ha llevado a un aumento de las ideas erróneas que rodean esta práctica. La más común es que una UX se limita a reflejar la forma en que se diseña la interfaz, y nada más. Por el contrario, la UX es mucho más que la apariencia. Es un enfoque holístico que incluye la accesibilidad, la funcionalidad y la satisfacción general del uso.
Echemos un vistazo a las formas en que la UX añade valor a su negocio.
experiencia de usuario ux - razones para invertir
¿Qué valor aporta el diseño UX?
Lograr la satisfacción del cliente es difícil. Un diseño UX equilibrado puede ayudarle a convertir más clientes. Un diseño de UX sólido puede ofrecer una experiencia centrada en el usuario y, al mismo tiempo, asegurarse de que no se quede en bancarrota en el proceso.
Mejorar la tasa de conversión:
El diseño UX puede ayudarte si quieres que los usuarios hagan algo más que hacer clic en algunos enlaces e interactúen activamente con tu plataforma.
Con técnicas estadísticas como el Customer Journey Mapping (CJM) a tu alcance, rastrear las acciones (o la falta de ellas) de un usuario es más fácil. El CJM trata de seguir las acciones de los usuarios en un sitio web desde el principio hasta el final, y analiza el modo en que se comportan, incluidos los enlaces en los que hacen clic, las páginas que ven, etc. De este modo, los diseñadores de UX pueden empujar a los usuarios a realizar las acciones que desean, lo que mejora significativamente las tasas de conversión de los sitios web.
Los diseños de UX con llamadas a la acción (CTA) claras en páginas web de alto tráfico suelen ayudar a aumentar el compromiso. Un ejemplo de llamada a la acción es un gran botón "¡Suscríbete ahora!" al final de un artículo que redirige al usuario a otra página.
Una UX potente también conducirá a un mayor número de usuarios, lo que a su vez aumentará el tamaño de la cesta: el tamaño medio de la cesta se refiere al número de artículos que se venden en una sola compra. Por lo tanto, un mayor número de usuarios significa que la probabilidad de que un usuario realice una tarea deseada aumenta. Esto explica por qué el retorno de la inversión (ROI) por cada dólar invertido en UX oscila entre 10 y 100 dólares.
Así pues, los clientes parecen estar más contentos en su sitio web, pero ¿se sienten inclinados a comprometerse?
Aumentar la retención de clientes
Tener un sitio web llamativo puede hacer que muchos clientes miren la plataforma como un objeto brillante, pero una vez que pierde su brillo, no es probable que vuelvan a visitarlo.
Una buena UX puede hacer el mismo trabajo que un vendedor inteligente: asegurarse de que los clientes sigan volviendo. Los diseños de UX potentes pueden reducir las tasas de rebote de forma significativa, ya que los elementos de la página web pueden reestructurarse para hacer que los usuarios quieran permanecer en su sitio web un poco más.
Las estadísticas de conocimiento del consumidor pueden ser su mejor amigo en este empeño. ¿Tiene demasiado texto en una página? ¿Sus botones CTA no son lo suficientemente claros? ¿Su contenido no es relevante? A través de métodos como las pruebas A/B, puede ajustar diferentes permutaciones de elementos de diseño en su página y utilizar herramientas como Google Analytics para identificar mejoras en la tasa de rebote.
https://marketingonlineydisenoweb.my-free.website/blog/post/917725/las-ventas-se-centran-en-la-parte-inferior-del-embudo https://site-4991718-1244-1412.mystrikingly.com/blog/todo-lo-que-necesitas-saber-sobre-el-contenido-del-embudo-medio https://marketingonlineyweb.over-blog.com/2021/08/que-es-el-marketing-en-la-mitad-del-embudo.html https://agenciamarketingcontenidos.blogspot.com/2021/08/como-alimentar-los-clientes-potenciales.html https://agenciamarketingdigital.tumblr.com/post/658473244659154944/qu%C3%A9-es-el-contenido-de-la-mitad-del-embudo http://marketingydiseñoweb.weebly.com/blog/contenidos-mitad-del-embudo-de-ventas